FAQ – Frequently Asked Questions in english is HERE
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY – CZECH MUSSEL WEEK
1. Kde se festival pořádá? Czech Mussel Week se koná ve vybraných restauracích po ČR.
2. Kdy se festival koná? Festival proběhne od 12. do 20. září 2026.
3. Kde najdu seznam zapojených restaurací? Seznam restaurací najdete na našich webových stránkách, kde ho pravidelně aktualizujeme. Sledujte také naše sociální sítě Hopifishhub, kde sdílíme novinky.
4. Lze výběr restaurací filtrovat? Ano, můžete filtrovat podle lokality, typu podniku a nabídky menu.
5. Jaké jsou k dispozici vouchery a jak fungují? 1+1 porce zdarma: 2 hosté = 1 voucher. Obdržíte 2 porce mušlí, zaplatíte dražší porci, levnější dostanete zdarma. Záloha při stahování voucheru je nutné uhradit 100 Kč zálohu + 20 Kč administrativní poplatek (poplatek je nevratný, záloha se odečte z útraty v restauraci).
V mimopražských restauracích je možné stahovat jen voucher bez zálohy.
6. Jaký je rozdíl mezi vouchery?
Voucher se zálohou: – Garantuje vám místo v restauraci – Lze ho stáhnout kdykoliv a zrušit/změnit do 17:00 den před rezervací – Po tomto termínu kontaktujte restauraci individuálně
Voucher bez zálohy: – Lze stáhnout pouze v mimopražských restauracích
7. Jak provést rezervaci a stáhnout voucher?
a) Vyberte si restauraci na webu b) Klikněte na „Stáhnout voucher“ a vyplňte formulář s údaji:
c) Při prvním stahování proběhne registrace – ta umožňuje pozdější úpravy. d) Po platbě voucher obdržíte e-mailem a bude dostupný i na webu.
8. Jak mohu změnit nebo zrušit rezervaci? Změny/storno jsou možné do 17:00 den předem. Voucher nelze přesunout do jiné restaurace – ale můžete ho zrušit a vytvořit nový. Přihlaste se do svého účtu a upravte rezervaci online.
9. Co když jsem voucher neobdržel? Zkontrolujte složku Spam. Pokud tam není, kontaktujte nás na czechmusselweek.cz/kontakty – nejčastěji jde o chybný e-mail.
10. Musím voucher vytisknout? Ne, stačí elektronická verze v telefonu.
11. Mohu si koupit více voucherů najednou? Ne, vouchery se kupují jednotlivě. Můžete si ale koupit více voucherů do dalších restaurací
12. Je nutná dochvilnost? Ano. Rezervace je garantována pouze 15 minut. Pokud se opozdíte, volejte přímo restauraci – e-maily během dne často nečtou.
13. Musím v restauraci předložit voucher? Ano, personál musí naskenovat QR kód, aby sleva platila a záloha byla odečtena.
14. Co když chci obě porce pro sebe? Není problém! Stačí to uvést v rezervačním formuláři nebo do poznámky.
15. Proč musím zadat počet osob i porcí? Aby restaurace správně připravila místo i počet porcí mušlí.
16. Jaké typ mušlí bude k dispozici? Festival Czech Mussel Week nabídne čerstvé, očištěné a masité slávky Premiér té nejvyšší kvality.
17. Jaké budou recepty a úpravy mušlí? Restaurace během Czech Mussel Week připraví širokou škálu originálních úprav – od klasiky na víně a s česnekem až po moderní fúze a netradiční kombinace chutí. Kompletní menu jednotlivých podniků najdete na webu festivalu.
18. Můžu přijít s někým, kdo nejí mořské plody? Ano! Většina restaurací má i klasickou nabídku jídel.
19. Mohu něco vyhrát účastí na akci? Ano! Sledujte HopiFishHub na sociálních sítích – poběží soutěže o zajímavé ceny.
20. Co když mi jídlo nechutnalo? Nejlépe situaci vyřešíte přímo na místě s obsluhou. Zpětnou vazbu nám můžete poslat přes sekci Kontakty na webu.
21. Budou se konat další podobné eventy? Ano! Plánujeme například: – Seafood Experience
A příští rok: – Shell Days, Shrimp Week